Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é:

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

2.1 Formulários de contato e solicitação de orçamento

• Nome completo
• Nome da empresa
• Endereço de e-mail
• Número de telefone / WhatsApp
• Cidade ou região da obra
• Serviço de interesse
• Mensagem com a descrição do escopo da obra

2.2 Navegação no site (dados técnicos)

• Endereço IP (anonimizado pelo Google Analytics)
• Tipo de navegador, dispositivo e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem do acesso (busca orgânica, acesso direto, redes sociais)

2.3 Comunicações diretas

• Dados fornecidos por e-mail, telefone ou WhatsApp para solicitação de orçamento, visita técnica ou acompanhamento de obra
• Documentação enviada no âmbito de contratos de obra (quando aplicável)

Não coletamos dados sensíveis (saúde, origem racial, convicção religiosa, opinião política, entre outros) nem dados de pagamento por meio deste site.

3. Finalidade do Tratamento

Não utilizamos seus dados para marketing não solicitado nem os vendemos a terceiros.

4. Base Legal (LGPD)

O tratamento de dados realizado pela Innovare Engenharia SP fundamenta-se nas seguintes hipóteses previstas no art. 7º da LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações comerciais futuras, quando solicitado.
• Execução de contrato ou pré-contrato (art. 7º, V): para atender solicitações de orçamento, elaborar propostas e executar contratos de obra.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análise de desempenho do site e melhoria da experiência de navegação, garantindo que os interesses do titular não sejam afetados.
• Exercício regular de direitos (art. 7º, VI): para cumprir obrigações legais, contratuais e de documentação de obra.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados com:

• Google LLC — Google Analytics 4, para análise de tráfego do site (dados anonimizados).
• Prestadores de serviço de e-mail e hospedagem — utilizados exclusivamente para receber e responder às suas solicitações.
• Parceiros técnicos e fornecedores da obra — apenas quando necessário à execução do contrato e limitado ao estritamente indispensável.
• Autoridades competentes — quando exigido por lei ou por decisão judicial.

Todos os terceiros que recebem dados pessoais estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e proteção de dados compatíveis com a LGPD.

6. Retenção dos Dados

Os dados são mantidos pelo período necessário à sua finalidade ou enquanto houver relação comercial:

• Formulários de contato: até 5 anos após o último contato ou o encerramento do relacionamento comercial.
• Dados de navegação (Analytics): 14 meses, conforme a configuração padrão do Google Analytics 4.
• Comunicações por e-mail e WhatsApp: enquanto durar a relação comercial e até 5 anos após o término, para fins de defesa em eventuais litígios.
• Documentação de obra: pelos prazos exigidos pela legislação aplicável a cada tipo de contrato.

Após o prazo, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

7. Cookies e Armazenamento Local

Nosso site utiliza cookies e armazenamento local do navegador para melhorar a experiência de navegação e coletar dados analíticos:

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador, bem como limpar o armazenamento local do site. A desativação dos cookies analíticos não afeta o funcionamento do site.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

• Comunicação via HTTPS (TLS) em todas as páginas do site.
• Acesso aos dados restrito aos colaboradores autorizados.
• Uso de fornecedores de hospedagem e e-mail com práticas de segurança reconhecidas.
• Não armazenamos senhas nem dados de pagamento neste site.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, conforme exigido pela LGPD.

9. Seus Direitos como Titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles.
• Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: dos dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável.
• Eliminação: dos dados tratados com base em consentimento, mediante solicitação.
• Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente.
• Oposição: ao tratamento realizado com base em legítimo interesse, quando houver motivo legítimo.
• Informação: sobre com quais entidades seus dados foram compartilhados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@innovareengenhariasp.com.br, com o assunto "Direitos LGPD". Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Menores de Idade

Nosso site é voltado ao público empresarial (B2B) — construtoras, empreendimentos, usinas e órgãos públicos e privados. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem o consentimento adequado, procederemos com a sua eliminação imediata.

11. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos.

A versão em vigor é sempre a disponível nesta página, com indicação da data da última atualização no topo do documento. Recomendamos a consulta periódica.

Alterações substanciais serão comunicadas por aviso no site com antecedência de 30 dias, quando possível.

12. Contato e Encarregado (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:

Você também pode registrar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.